Kementerian Dalam Negeri melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) menegaskan bahwa masyarakat dapat melakukan permohonan ganti foto KTP-el. Pembaruan data visual ini dimungkinkan secara legal melalui mekanisme administrasi kependudukan yang berlaku di seluruh Indonesia. Kebijakan ini dihadirkan guna memastikan identitas visual pada dokumen kependudukan tetap relevan dan akurat.
Foto pada Kartu Tanda Penduduk elektronik (KTP-el) berfungsi sebagai instrumen verifikasi penting dalam berbagai layanan publik maupun transaksi perbankan. Namun, seiring berjalannya waktu, perubahan fisik atau kondisi fisik dokumen sering kali memicu kendala verifikasi wajah. Oleh sebab itu, pemerintah memberikan ruang pembaruan dengan kriteria tertentu yang ketat.
Syarat Pengajuan Ganti Foto KTP-el
Penggantian pas foto identitas kependudukan tidak dapat dilakukan semata-mata atas dasar keinginan memiliki foto yang lebih menarik secara estetika. Disdukcapil menetapkan syarat ganti foto KTP-el hanya dapat diproses apabila pemohon memenuhi kriteria objektif yang jelas. Pengetatan ini diberlakukan demi menjaga stabilitas basis data kependudukan nasional.
Kondisi pertama yang diperbolehkan adalah terjadinya perubahan fisik permanen pada pemilik dokumen, seperti perempuan yang kini telah memutuskan berhijab atau sebelumnya belum berhijab. Selain itu, masyarakat yang mengalami perubahan signifikan pada wajah akibat tindakan medis atau operasi juga memenuhi kualifikasi pengajuan ini.
Kondisi kedua yang menjadi dasar legal pembaruan foto adalah apabila fisik blangko KTP-el telah mengalami kerusakan berat. Kerusakan yang dimaksud mencakup foto yang telah memudar, buram, terkelupas, hingga kartu yang patah, sehingga menyulitkan proses identifikasi langsung oleh petugas berwenang.
Prosedur dan Alur Pengurusan di Disdukcapil
Masyarakat yang hendak mengurus ganti foto KTP-el perlu mempersiapkan sejumlah dokumen pendukung sebelum mendatangi kantor pelayanan. Pemohon diwajibkan membawa KTP-el fisik yang lama beserta fotokopi Kartu Keluarga (KK) terbaru sebagai syarat verifikasi data pokok kependudukan.
Setelah melengkapi berkas, pemohon dapat langsung mendatangi Kantor Disdukcapil atau loket pelayanan administrasi kependudukan di tingkat kecamatan setempat. Pemohon tidak perlu membawa pas foto cetak mandiri dari studio luar karena proses pengambilan gambar dilakukan secara langsung oleh petugas di tempat.
Petugas Disdukcapil akan memeriksa kelengkapan data dan mengambil foto digital terbaru pemohon menggunakan perangkat perekaman biometrik resmi. Seluruh rangkaian proses permohonan ganti foto KTP-el ini dipastikan bebas biaya retribusi alias gratis, sejalan dengan komitmen transparansi pelayanan publik nasional.
Kinerja Layanan Adminduk dan Perekaman Data
Layanan pembaruan elemen data KTP-el ini sejalan dengan tingginya aktivitas pengurusan administrasi kependudukan di berbagai wilayah Tanah Air. Sebagai gambaran, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Medan mencatat volume perekaman kependudukan yang sangat masif sepanjang Januari hingga Agustus 2026.
Dalam rentang delapan bulan tersebut, Disdukcapil Kota Medan berhasil mencatatkan 38.414 pencetakan KTP elektronik, 36.238 akta kelahiran, serta 15.725 akta kematian. Selain itu, tercatat pula 4.102 akta perkawinan, penerbitan 110.559 lembar kartu keluarga, dan 22.838 kartu identitas anak (KIA).
Peningkatan kesadaran masyarakat dalam memperbarui data administrasi kependudukan dinilai sangat krusial bagi integrasi layanan digital nasional. Dengan memahami regulasi serta prosedur ganti foto KTP-el, warga diharapkan dapat menjaga keabsahan dokumen pribadi demi kelancaran akses berbagai layanan publik ke depan.
