PT Hankook Tire Sales Indonesia (HTSI) secara resmi memperkuat kemitraan strategis dengan jaringan retail resminya, Hankook Masters, melalui penyelarasan arah bisnis dan standarisasi operasional di seluruh Indonesia. Komitmen tersebut ditegaskan dalam pertemuan tahunan Hankook Masters Gathering 2026 yang berlangsung di Kulon Progo, Daerah Istimewa Yogyakarta, sebagai langkah terencana memenangkan persaingan pasar otomotif domestik.
Pertemuan skala nasional ini mempertemukan para pemilik gerai, perwakilan retail Hankook Masters, serta jajaran distributor ban lokal dari berbagai daerah. Melalui forum ini, produsen ban asal Korea Selatan tersebut merumuskan prioritas pengembangan jaringan demi mendongkrak penjualan sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan secara berkesinambungan.
Transformasi Jaringan Retail Hankook Masters Sejak 2012
Presiden Direktur PT Hankook Tire Sales Indonesia, Bartek (Byunghak) Choi, memaparkan bahwa rekam jejak kemitraan ini telah dibangun lebih dari satu dekade. Perjalanan Hankook Masters di Indonesia diawali pada tahun 2012 dengan membuka empat toko perintis yang tersebar di wilayah Jawa dan Sumatera.
Kini, jaringan retail tersebut telah berekspansi secara masif hingga menjangkau berbagai pelosok Nusantara. Pertumbuhan ini dinilai menjadi pencapaian penting bagi perusahaan dalam mendekatkan jajaran produk unggulan kepada para pemilik kendaraan bermotor di Tanah Air.
Bartek menekankan bahwa keberhasilan ekspansi ini tidak semata-mata diukur dari penambahan kuantitas gerai retail fisik. Lebih dari itu, nilai terpenting terletak pada soliditas hubungan kemitraan yang mampu menghadirkan produk serta solusi otomotif yang relevan bagi konsumen.
Berdasarkan data internal perusahaan, tercatat sekitar 80 persen mitra yang tergabung dalam Hankook Masters telah menjalin kerja sama selama lima tahun atau lebih. Loyalitas mitra bisnis ini menjadi pilar kokoh bagi perseroan untuk terus berekspansi dan menggarap pasar yang lebih luas di masa depan.
Strategi One Experience Everywhere untuk Pengalaman Konsumen
Fondasi kemitraan jangka panjang tersebut dimanfaatkan HTSI untuk memperkuat kesiapan mitra dalam memaksimalkan potensi penjualan. Fokus portofolio yang dipasarkan mencakup produk ban premium merek Hankook serta lini produk ban Laufenn yang menyasar segmen pasar berbeda.
Hankook memandang bahwa peranan jaringan retail sangat krusial sebagai garda terdepan representasi merek. Oleh karena itu, penguatan jaringan diarahkan pada penyeragaman identitas visual dan kualitas layanan agar pelanggan mendapatkan standar perlakuan yang setara di setiap gerai.
Menghadapi tahun operasional mendatang, Hankook mengusung cetak biru strategi bertajuk “One Experience, Everywhere”. Konsep terpadu ini dirancang untuk memastikan konsumen merasakan mutu pelayanan yang konsisten di mana pun mereka mendatangi bengkel resmi Hankook Masters.
Strategi tersebut berpusat pada tiga pilar utama, yakni pembenahan dan standardisasi tata letak toko, peningkatan kualitas layanan teknis bersamaan dengan intensifikasi pemasaran, serta pemeliharaan relasi jangka panjang dengan mitra distributor dan pelanggan ritel.
Langkah penguatan jaringan retail Hankook Masters ini diharapkan mampu memperkokoh pangsa pasar Hankook di industri otomotif nasional yang kian kompetitif. Melalui sinergi erat bersama mitra lokal dan standar layanan prima, perusahaan optimistis dapat terus memimpin inovasi penyediaan ban berkualitas di Indonesia.
